CONDITIONS TARIFAIRES - Sunrise Airways

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CONDITIONS TARIFAIRES
Formes de paiement acceptees
RÉSERVATIONS EN LIGNE
Pour les réservations en ligne, nous acceptons la plupart des cartes de paiement (Visa, Mastercard, Amex etc...) et nous vous proposons également d'effectuer votre paiement via la plateforme Paypal. Ces deux options vous offrent une transaction entièrement sécurisée et cryptée.

Pour nos passagers haïtiens, nous proposons également le paiement via l'application Digicel MonCash. Ce paiement s'effectue uniquement en gourdes haïtiennes pour les utilisateurs de l'application MonCash.

RÉSERVATIONS EFFECTUÉES DANS UN DE NOS POINTS DE VENTE / CENTRE D'APPELS
Nous acceptons la plupart des cartes de paiement, mais vous pouvez également payer en espèces en dollars américains ou en monnaie locale. Notre centre d'appels accepte uniquement les cartes de paiement
Amendements et modifications
Sunrise Airways se réserve le droit de réviser, amender et/ou modifier les termes et conditions de cet accord. L'utilisateur a l'obligation de réviser périodiquement ces termes et conditions, étant donné que l'utilisation ultérieure du site Web constitue une acceptation expresse des termes et conditions modifiés par l'utilisateur.
Conditions tarifaires
Dans ce document, vous trouverez les conditions de transport et les tarifs pour tous les itinéraires disponibles pour votre examen.
Vous y trouverez les conditions générales de transport et les tarifs publiés, ainsi que les tarifs et les conditions liées au transport applicables aux services aériens.
TYPE DE TARIF
SUN PROMO
SUN PLUS
SUN MAX
SUN RISA
SUN FLEX
CLASSE DE RESERVATIONX - T - KN - W -VLSY
MODIFICATIONS




REMBOURSEMENTS




SEJOUR MAXIMUM
120 JOURS
120 JOURS
120 JOURS
120 JOURS
360 JOURS
CHANGEMENT DE NOM




NON PRESENTATION SUR LE VOL




MODIFICATIONS 24H AVANT LE VOL





CHANGEMENT DE PARCOURS




BAGAGE EN SOUTE INCLUS*OUIOUIOUIOUIOUI
NON AUTORISE
AUTORISE AVEC PENALITE
  • Des exceptions peuvent s'appliquer pour certains itinéraires et tarifs. Vérifiez les règles tarifaires dans les informations de votre billet.
  • Des différences de taux peuvent s'appliquer
  • Si votre billet a des tarifs différents, les conditions liées aux changements volontaires et au changement le jour même seront applicables au tarif le plus restrictif de votre billet.
  • Une fois émis, les billets ne peuvent pas être annulés.
  • Le séjour maximum fait référence au nombre de jours entre les dates d'arrivée et de départ, sous réserve de permis de pays valides par passager
  • Les pénalités de NO-SHOW, peuvent être appliquées UNIQUEMENT aux tarifs qui le permettent
  • Passagers à destination/en provenance de Cuba, veuillez vérifier les règles applicables en matière de bagages.
  • Vérifiez le poids maximum autorisé de votre valise sur votre billet
Regles applicables aux bagages a bord
Dans les lignes suivantes, vous trouverez les tarifs et les conditions liées au transport des bagages en soute de l'avion et des bagages à main autorisés à bord.

INCLUS
1ER BAGAGE SUPP
2EME BAGAGE SUPP
3EME BAGAGE SUPP
RESEAU DOMESTIQUE
1 PIECE- POIDS MAX 15K
1 PIECE- POIDS MAX 15K
- -
Tarif a payer-50 USD--
RESEAU DOMESTIQUE AVEC CONNEXION VERS PARIS
1 PIECE- POIDS MAX 23K
1 PIECE- POIDS MAX 23K
--
Tarif a payer-100 USD--
AEROPORT INTERNATIONAL DE LA ISABELA
1 PIECE- POIDS MAX 23K
1 PIECE- POIDS MAX 23K
- -
Tarif a payer
-50 USD-
-
RESEAU INTERNATIONAL *
*Non applicable pour Cuba et Miami
1 PIECE- POIDS MAX 23K
1 PIECE- POIDS MAX 23K
1 PIECE- POIDS MAX 23K
1 PIECE- POIDS MAX 23K
Tarif a payer
-50 USD60 USD75 USD
  • Tous les bagages supplémentaires sont soumis à la disponibilité opérationnelle
  • Pour tous les trajets, le bagage à main autorisé à bord est de 1 pièce de 5K maximum.

     *Pour Cuba et Miami, se référer aux règles ci-dessous :

Pour tout voyage à destination de Cuba
Verifiez la politique bagages ICI

Pour tout voyage à destination de Miami
Verifiez la politique bagages ICI
Transport d'animaux de compagnie
Animaux en cabine PETC
Sunrise Airways accepte le transport d'animaux domestiques (chats et chiens uniquement) en cabine. Pour voyager, vous devez respecter les conditions suivantes :

• Un seul animal domestique est autorisé par vol, par passager et par porteur. Le service est disponible selon le principe du premier arrivé, premier servi.
• L'animal doit avoir tous les vaccins en cours.
• L'animal doit être propre et ne pas dégager d'odeurs désagréables.
• Le passager doit se conformer à tous les documents requis pour voyager, tant pour les destinations de départ que d'arrivée.
• Un passager doit voyager et accompagner l'animal en tout temps pendant le voyage.
• L'animal doit avoir un certificat vétérinaire à jour, avec un minimum de 15 jours avant le voyage (voyages internationaux)
• La cage de transport ne peut excéder 14" de long x 12,5" de large x 8,5" de haut et le poids combiné de votre animal de compagnie et de sa cage de transport ne doit pas dépasser 8 kg.
• Votre animal de compagnie et la cage de transport approuvée comptent comme des objets personnels et doivent être confortables pour voyager avec vous.
• Les animaux doivent rester dans le transporteur approuvé à l'aéroport et dans l'avion.
• Les animaux ne sont pas acceptés sur les vols en correspondance ou en partage de code, quelle que soit l'origine de la réservation.
• Sunrise Airways ne recommande pas l'utilisation de tranquillisants pour les animaux de compagnie pendant le voyage.

Voyage en République Dominicaine
• Certificat vétérinaire autorisé avec un minimum de 15 jours avant le voyage
• L'animal doit être vacciné contre la rage entre un mois et un an avant le voyage, il doit inclure le nom sur le certificat et son numéro de série.
• Vous pouvez consulter votre vétérinaire pour plus d'informations.
Tarifs applicables sur toutes les routes
Les frais pour animaux de compagnie sont de 100 $ US par trajet + taxes le cas échéant
Conditions
Réservez votre animal de compagnie en contactant notre service des réservations par e-mail reservations@sunriseairways.net, veuillez inclure tous les documents nécessaires à l'approbation du voyage, ou appelez notre service des réservations pour une assistance supplémentaire.

Sunrise Airways se réserve le droit d'approuver le transport d'animaux de compagnie, au cas où le passager et/ou l'animal de compagnie ne respecteraient pas les règles et restrictions pour effectuer leur voyage.

Animaux de soutien émotionnel
Les chiens et les chats peuvent être transportés ou recevoir une assistance émotionnelle, et sont limités à 01 par vol. *

Conditions d'acceptation :
• La prestation doit être demandée au minimum 48 heures à l'avance et doit être confirmée pour acceptation.
• Lors de la demande de réservation et lors de l'embarquement, le passager doit avoir en main un certificat médical à en-tête du psychologue ou du psychiatre.

Le certificat doit avoir les exigences suivantes :
• Maximum un an à compter de sa délivrance.
• Il doit contenir un diagnostic, qui indique que l'animal est essentiel pour le passager.
• Le nom comprend le nom complet du patient et du médecin.
• Signature du médecin.
• Présentez le carnet de vaccination.
• Vous devez partir avec une sangle ou un harnais en place au moment du voyage, afin de vous conformer aux réglementations gouvernementales en vigueur.
• Vous devez avoir à bord une muselière que le chien ne pourra utiliser qu'en cas de nécessité. Le transporteur n'est pas nécessaire
• Le passager doit voyager à côté de la fenêtre, de préférence
• Vous devez avoir tous les documents de santé à jour.

Les animaux d'assistance peuvent être transportés gratuitement, s'ils satisfont à la documentation requise.
Pendant le vol, le passager est responsable de l'animal et doit se comporter avec obéissance tout au long du voyage, ainsi qu'avec le reste des passagers.

Les passagers sont responsables de tous les documents nécessaires pour assurer le départ et l'entrée de leur animal de compagnie, tant dans les villes de départ, de transit que de destination de leur voyage. Cela inclut toute exigence ou document supplémentaire ou spécial requis par les lois et règlements en vigueur ou les pays de voyage. Pour avoir des informations à jour sur les documents requis pour voyager, veuillez contacter les autorités sanitaires de chaque pays.

Certaines destinations peuvent nécessiter des documents supplémentaires. Pour plus d'informations, contactez nous.
Animaux a bord
Responsabilité pour les bagages
Sunrise Airways limite la responsabilité des articles enregistrés ; veuillez vous assurer que si vous voyagez avec vos objets de valeur, gardez-les dans votre bagage à main tout au long de votre voyage. En raison de la fragilité de certains articles et du transfert des bagages pendant le transport aérien, les listes d'articles suivantes ne sont pas incluses dans la responsabilité :

Clés
Liquides et bouteilles
Médicaments
Argent
Articles périssables
Parfums
Montres

Œuvres d'art ou antiquités
Porcelaine ou argenterie
Ordinateurs ou tout type d'électronique
Documents
Articles fragiles
Lunettes
Bijoux

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